在榆林恒生购物广场被射灯砸伤一个多月后，张女士至今还未拿到垫付的医药费和相关赔偿。恒生购物中心沙河口店一高姓负责人表示，此事由相关的保险公司全权负责处理此事，协商不通可以走法律程序。
市民在恒生购物广场被射灯砸伤
(资料图片)
支付1750元医药费至今未结算
张女士说，今年10月份自己在恒生购物中心沙河口店（以下简称：恒生购物）立白洗衣液兼职促销员，每天是100元的工资，10月6日下午下班之后自己在超市的炒货区购物时被房顶的射灯砸伤。“事情发生以后恒生购物的工作人员把我送到了榆林市第二医院急诊科就诊，当时商场的文店长承诺让我先看病，费用这些他们来承担。”张女士说。
据张女士提供的疾病诊断书显示，诊断结果为闭合性颅脑损伤轻型。“入院检查治疗一共花费了5000多医疗费，他们（恒生购物）给医院结算了一部分费用，我自己也支付1750元。”张女士说，经过观察治疗自己发现只有轻微头痛加之家中还有小孩要照顾，就办理了出院的手续，但主治医生表示出院后还需要在家静养2周时间，后续也要进行复检。
“出院以后我根据医生的建议在家进行了修养，期间也多次和恒生购物进行了协商处理，但至今没有得到解决。”张女士说，商场只答应给3000元解决此事，其中还包括自己所支付的医药费，其余的误工费、营养费还有后续的复诊费用明细都没有标注清楚，自己认为不合理，希望媒体帮助解决。
恒生购物：由保险公司进行赔付
保险公司称只能赔付3000元
11月10日，华商报-二三里资讯记者跟随张女士来到了恒生购物，一高姓负责人表示，商场每年都和中国人寿保险股份有限公司神木市大柳塔支公司有上百万元的保险合约，按照张女士所说的情况是购物时被砸伤，所以应该找保险公司进行赔付，如果协商不通可以走法律程序，恒生购物也可以在此过程进行协商处理。“我们买了保险就是要保护双方的利益不受侵犯，既然我们每年买了上百万的保险就是为了防止这种事情发生。”
就此事，华商报-二三里记者联系到中国人寿保险股份有限公司神木市大柳塔支公司一张姓经理，她表示，根据张女士所提供的票据单在医院的检查费用中有多项重复费用，公司只能赔付3000元，这其中也包括张女士垫付的1750元，剩余的费用是张女士受伤后产生的误工费。
当记者询问相关赔付细节时，该经理随即挂断了电话。
对于恒生购物高姓负责人和人寿保险保险公司张经理的答复张女士并不认可。“我去法院咨询过，按照病例和医生的医嘱，我住院的4天和静养2周一共要给我赔付18天的误工费，而医院检查时所产生的部分医药费和后续的复检费赔付一事但现在也没有正面答复，后续我还会和相关部门继续反映此事。”
律师说法：商场负有安全保障义务
顾客有权将商场及保险公司诉诸法院
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：根据《民法典》第一千一百九十八条相关规定，商场作为公共场所负有安全保障义务。商场是否尽到 “安全保障义务”，主要看商场是否建立安全的防范系统、设施设备，是否设置警示牌、标志牌，是否采取及时救助措施，等等。本事件中，如商场未尽到安全保障义务，则需向伤者张女士承担侵权赔偿责任。
赵良善强调，如商场购买了保险，理应由保险公司理赔，但是超出保险范围的部分，仍由商场承担，并非商场购买了保险，商场一点责任也不担了。张女士受伤，根据《民法典》规定，有权索要医疗费、护理费、误工费、交通费、营养费、伤残补助金（如构成伤残）等。如果张女士索要的费用与保险公司欲赔付的费用相差很大，无法谈拢，那么张女士有权将商场及保险公司列为被告诉诸法院，由法院依法裁判。
华商报记者 赵峰 编辑 张晗
