从警3年多，每次处理电信诈骗警情，看见群众被骗后那双无助的眼睛，孔令军都暗下决心：要全力帮群众挽回损失，还要早日建成无电诈社区（村组）。为了提高群众反诈意识，他把宣传反诈知识当成事业，为让老年人不受骗剥两个小时玉米，结果自己“被骗”，但他觉得值得。
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为投资“高回报产品”女子取款 疑遇电诈他劝阻被抓破手
孔令军是临渭公安分局交斜派出所的社区民警，从警3年多，虽然社区警务工作千头万绪，但他最牵挂的是如何守护好群众的钱袋子。他说：“现在的电信诈骗无孔不入，咱们农村的居民也经常被电信诈骗分子盯上，一旦上当受骗，可能损失的就是一家人几年甚至几十年的积蓄。”
今年9月，孔令军正在社区工作时，就遇到了一件迫在眉睫的事。一名中年女子急急忙忙来到乡镇银行网点，要将卡里的20万元存款全部取出。
“以前单位和公安机关都开展过反诈培训，我看这人匆匆忙忙的很可疑。”银行网点工作人员说，自己好心想搞清楚取款用途，没想到女子很不耐烦，就要立刻取款。
接到求助电话后，孔令军三步并作两步赶到。“我赶紧问咋回事，结果对方还指责银行工作人员不给取钱，还找来警察。”孔令军说，对方情绪激动，在劝阻时他手还不小心被对方抓伤。
在银行工作人员的协助下，孔令军耐心劝导十多分钟，才知道对方着急取钱，是接了个电话对方称有一款“高额回报”的产品值得投资，但“要求保密”。
孔令军把前后经过问清楚，确诊对方遇到了电信诈骗，居民起初将信将疑，孔令军用手机播放了一个同类型的诈骗案例，这才取得了这名女士的信任。“我把手机要来一看，这个陌生号码是境外来电，一看就是诈骗电话。”
最终，这名女士醒悟了过来，并对民警和银行工作人员的劝阻表示感谢。
宣传反诈时他反而“被骗” 为提高老年人防诈意识搞创新
在促使反诈宣传有实效，孔令军通过对近年来辖区发生的电信诈骗案件进行了梳理，发现被骗的中老年人占比不小，究其原因主要还是防范意识比较薄弱。
今年10月，孔令军和同事在官路镇大同村开展防范电信诈骗知识宣传，看到有老人在忙着剥玉米，随即上前去宣传。
“我们给老人推荐下载国家反诈APP，结果老人开玩笑地说，‘你先帮我把这些玉米剥完,我再找些人都给你下载’。”两名民警二话不说，就坐下来干农活。
忙活了两个小时，孔令军和同事将玉米剥完了。老人高兴地说：“小伙子剥的好，来先把我的手机先下载了”。结果等老人掏出手机，才发现这是一款“老年手机”，孔令军和同事相视一笑，给老人发放了反诈宣传单。
通过这件事，孔令军发现辖区老年居民使用老年手机地人不在少数。为了将反诈宣传落到实处、取得实效，孔令军自费制作了一批通过反电诈宣传彩页、便民贴，方便粘贴在村民家中的电视机旁、手机壳上。
细心的他还将自己的电话号码印制在便民贴上，这样可以方便村民随时看到，也能在遇到诈骗电话时迅速联系社区民警进行求证。
男孩打赏花掉家长1.7万元 社区民警变身“主播”上课普法
在提升辖区“一老”反诈意识的同时，孔令军还特别注重“一小”的宣传教育，并在辖区中小学校开展了上百场“孔警官反电诈巡回宣讲会”，通过“小手拉大手”将反电诈宣传走深走实。
在辖区中心小学上完反电信诈骗宣传课后，孔令军还组织了一场反电诈征文比赛，并从自己的工资拿出一部分，成立“微光奖学金”，对获奖的孩子颁发奖金和奖状，将校园法制宣传变成了孩子们主动参与的持续性活动。另外，他还结合“百万警进千万家”活动，推出防诈骗小视频，同时联合学校，变身“主播”给中小学生上网课普法。
今年9月中旬，孔令军接到辖区群众李先生的求助电话，称银行卡上有1.7万元不翼而飞。孔令军上门仔细了解来龙去脉，并对李先生的网银进行了分析，发现其银行卡有打赏主播记录。
随后经过了解，确定是李先生的孩子趁上网课偷偷玩手机，将钱打赏给了一名游戏主播。孔令军深知这笔钱对于这个农村家庭意味着什么，主动联系短视频平台，搜集上传了大量证明材料。在多番努力下，最终平台如数退还了全部款项。收到这笔失而复得的血汗钱后，李先生一家对孔令军连连表示感谢。
交斜派出所所长李智航说，今年以来，该所持续做好反电诈源头预防工作，着力打造一套“大宣讲+强基础+重创新”的防范电信诈骗犯罪宣传新模式，推出了“孔警官反电信诈骗巡回宣讲会”品牌，结合典型生动的案例，用通俗易懂的语言让群众了解反诈知识。
目前，已举办宣讲会百余场，受众群体近万人，并组织民警深入村组开展宣传，让小喇叭播起来、海报贴起来、小手拉起来，营造全民参与反诈的浓厚氛围。同时，利用新媒体创新宣传模式，推出系列反诈短视频，利用社区、村组微信群进行推送，实现精准覆盖，守牢群众的钱袋子。
临渭公安分局党委委员、副局长李进荣表示，临渭公安分局将积极争取党委、政府的大力支持，全力打造党政主导、部门主责、公安主打、群众主体的反诈新格局，构建职责清晰、协同联动、衔接紧密、运转高效的打击治理体系，坚决遏制电信网络诈骗违法犯罪多发、高发态势，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，为建设更高水平的平安临渭做出新的更大的贡献。
华商报记者 卫晓宁 编辑 杨托
