本次陕西家居业总评榜从开通评选投票至今,受到了行业内外的高度关注,有企业专门来电自荐品牌,希望接受广大消费者的监督,还有市民通过热线以及在微信后台留言的方式推荐自己使用过的品牌。读者王先生表示,2022年生意难做,一些家居品牌或装修公司收了钱不履行合同,给消费者造成了很大的损失。
这次来看看大家都推荐了哪些品牌,又曝光了哪些商家的不良行为,希望给有置家需求的消费者一些警示。
(相关资料图)
表扬——点赞优秀企业
推荐品牌:欧派家居
读者:林女士
推荐理由:设计师经验丰富服务更周到
今年5月我家硬装结束。说起整个装修环节其实是对定制充满担忧,身边很多人都在定制上遇到了不少坑。我也考察了很多品牌,最后选择了欧派家居。刚开始也不放心,在欧派门店谈到了晚上10点,庆幸的是我遇到了一位非常好的设计师。设计师非常耐心地讲解我们户型在定制上存在的问题,以及按照我的预算该选择什么样的板材和款式,设计师经验丰富。交完钱后,一周时间从量房到设计,速度很快,每次都在微信上跟我确认进度,我们有不懂的地方都第一时间回复。
本来约定今年9月安装家居产品,疫情的原因拖到了10月,虽然延期了但每次都会提前告知我们原因以及预计安装时间,这样我们也能理解。安装的时候也很顺利,等到我验收时整个定制都已完毕无误。很庆幸选择了大品牌,钱花得值,省心更省时间。
推荐品牌:威能壁挂炉
读者:武先生
推荐理由:连续三年为我免费维修保养壁挂炉
我家壁挂炉使用了15年,平时就我跟老伴两个人在家。今年又报名了华商报和威能的壁挂炉检修活动,一周后威能售后服务人员就来到了我家,工作人员非常细心,进门都穿了鞋套。小伙子先是用燃气检测仪检查管道有无漏气,随后擦洗壁挂炉表面,用牙刷清洁换热器的灰尘……前后忙活了近两个小时,确保壁挂炉运行正常才离开。华商报壁挂炉检修活动我之前已经参与两年了,真是为老百姓办了件大好事。我们年龄大了行动不便,有些操作也不懂,小伙子还耐心地给我们讲解使用方法,甚至留下电话号码让我们有问题随时咨询,这样的企业一定要推荐给大家。
吐槽——曝光不文明
吐槽品牌:箭牌卫浴
读者:邓女士
吐槽原因:购买的马桶漏水存在质量问题难退货
今年8月,我在天猫箭牌卫浴官方旗舰店花费3000多元购买了一款箭牌智能马桶。12月初,住进新房后发现马桶边有漏水的情况。致电店铺官方客服,客服指派的师傅上门检查后发现马桶底部的陶瓷烧制存在瑕疵,属于工艺问题,并拍摄了照片回传给门店。
门店给的解决办法是打一圈玻璃胶即可,不过师傅现场告诉我,打胶后不能保证以后不会漏水,他认为这是质量问题,建议申请退换。在我的多次投诉下,店铺派了另一名师傅上门检修,这次师傅为马桶底部更换了黑色密封圈也没有彻底解决漏水问题。
门店频繁派人上门检修,就是不执行退货申请,这令我的生活受到了很大的影响。品牌方自己派上门的检修工人都认为产品存在质量问题,品牌还拒不退款,这让人很无奈。
吐槽品牌:掌上明珠家居
读者:张先生
吐槽原因:5.4万购买家居产品商家跑路至今没拿到货
我于去年6月花了5.4万元在掌上明珠家居购买了一套沙发、茶几、电视柜以及两张床,约定9月底送货。到了约定时间,联系导购要求送货,被告知疫情影响,送货可能会延迟,预计10月底到货。结果10月底还是没有送货,多次联系导购询问送货时间,最后导购告知店里资金紧张送货可能到年底。
无奈我只能到店里讨要说法,但门店已经撤场。求助商场,商场表示我是私下与该品牌交易,签订的合同也没有商场盖章,不能证明是在该商场购买的产品。这件事最后不了了之,找不到商家,导购也把我拉黑了,自认倒霉了。
今晚8时截止 快来为喜爱的品牌投票
由华商报主办的“2022陕西家居业总评榜”入围企业投票快要结束了,截至昨日,累计网页访问超过285万人次,总投票累计超过176万票。目前票数还在不断增长,本次评选活动消费者投票环节将持续至今晚8时截止,在投票的最后阶段,希望大家踊跃参与,为自己喜爱的品牌投上珍贵的一票。
这段时间我们通过一个个读者的来电,通过采访他们在装修以及选购家居中的经历让消费者提高警惕。把优秀的企业和品牌推荐给更多的消费者,也让大家在消费时保持理智。同时也欢迎来电揭露行业不文明行为,曝光不规范企业,避免更多消费者蒙受损失。投诉曝光范围包括家居卖场、装饰公司、卫浴、瓷砖、木地板、家具、油漆/涂料、厨电等。 华商报记者 千朋茹
投票渠道
1.投票及消费维权热线:18065193229
2.微信投票:扫描2022年“陕西家居业总评榜”投票二维码,进入投票页面点击投票(每天每个微信号可以为喜欢的品牌投5票)