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小区门厅瓷砖脱落、防盗门损坏、甚至灭火器长达10年未更换……2月13日，铜川市新区上野名城小区业主冉先生向华商报二三里资讯反映，自己所住小区众多设施设备存在不同程度的损坏，严重影响了业主的日常生活。针对这些问题，业主们多次向物业反馈这些问题，但迟迟未得到维修。
接到线索后，记者第一时间来到该小区进行走访。在该小区5单元1号楼，单元门处于一个既关不上又打不开的状态，楼层顶部瓷片已经大面积掉落，观察四周并未看到有任何安全防护措施。靠近左侧电梯旁边，有一个消防栓，里面躺着两个布满灰尘的灭火器，上面标签上时间显示为2013年5月。接着，记者又走访了该栋楼的15层，在该楼层存在着电梯电线裸露、消防栓玻璃破损等问题。
“住在这样的小区真的让人随时感觉到危险！你说这瓷砖要是哪天掉下来把人砸了，谁来负这个责任？”冉先生称面对随时都有可能坠落下来的瓷砖内心既气愤又无奈，影响住宅美观不说，更是担心不知道哪天瓷砖就降临到自己的头顶。
“单元门没有门禁，任何人随时随地都可以进入，曾经就有一位业主家里半夜进过小偷，这位业主最后抱着孩子躲进卧室打110呼救，一点安全性都没有，你看这门也是个坏的，根本都关不住！”在5号楼门口，业主张女士一边推拉着单元门一边告诉记者。前来反映问题的业主们集体抱怨道：“不知道给物业说过多少次，得到的回复永远都是口头上的一句知道了，真正的维修从未开始。”
这些基础配套设施什么时候才能进行维修更换？
2月14日，记者就这些问题反映到向新区住建局。随后住建局物业科将涉事企业叫到现场进行协调、督促整改。就业主反映的问题，上野名城物业提出以下解决方案。
关于单元门损坏问题，工作人员侯先生表示，立即安排维修工人进行维修，并于3天之内把小区所有的单元门进行维修完毕。对瓷砖脱落现象，进行逐一排查，把即将脱落的瓷砖先取下来，消除安全隐患，后续下一步根据统计数量，与开发商沟通，安排专业人员进行瓷砖的更换和修补工作。至于灭火器的更换问题，物业及时去市住建局查询业主的缴纳情况，与业主的积极沟通后，进行大修基金的申请，来进行灭火器的更换。
住建局物业科工作人员称，下一步他们也将加强日常管理，做好公共区域的安全巡查管理，发现问题，及时排除安全隐患，向业主提供一个舒适、安全的居住环境。
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华商报记者 袁小锋 编辑 刘阳
