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提起城区的五洲超市，商州人基本都知道。不过从去年后半年开始，城区三家超市在没有任何预兆的情况下陆续关了门，之后便迟迟未能正常营业，如今，许多消费者拿着购物卡却无处消费，退卡也无处可去。
5月30日，华商报-二三里资讯接到市民陈女士反映称，她去年在城区名人街和工农路交叉口的五洲超市办理了购物卡，一直没咋用，直到今年元月份她才得知超市已经关门了，如今卡里的余额用不了也退不出。
“我有两张卡，一张卡额度是300元，里面还剩下100多元，另外一张是500元的，还没用。”陈女士告诉记者，她认识的许多朋友也办了五洲超市的卡，其中有人还办理的是1000元额度的，余额都还没用完。
“五洲超市还是大超市，在商洛也开了好些年了，我相信很多人手里都有卡，现在超市突然关了，让我们这些消费者咋办？希望相关部门能够出面解决一下这个问题。”陈女士说道。
根据《单用途商业预付卡管理办法》相关规定，县级以上地方人民政府商务主管部门负责本行政区域内单用途卡监督管理工作。5月31日，记者来到了商洛市商州区商务局了解情况，商贸流通股负责人郭杨告诉记者， 按照规定，开展单用途卡业务的企业应该在商务部门办理备案手续，并在银行开设资金存管账户，存入一定比例的预收资金。“市、区商务局之前多次催促五洲超市办理备案手续，但因没有行政执法权，对超市造不成什么威慑，超市迟迟未备案，当然也就没有相应的可供支配的资金。”郭杨说道。
郭杨称，五洲超市的负责人处于“失联”状态，目前五洲超市（朝阳路店）已进入法院司法拍卖环节，商务局将和法院沟通，将一部分拍卖资金用于消费者购物卡退费。同时，他也会将此事汇报领导，争取和其他单位协同，专项处理此事。
对于此事，华商报-二三里资讯将持续关注。
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