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随着“6.18”年中促销活动临近,西安市消费者权益保护中心发布网络购物消费提醒,提醒广大消费者应理性消费,谨防网购陷阱。
在资质方面,提醒消费者在网购时务必先查看电子商务经营者资质的相关信息。其次,建议消费者尽量选择规模大、口碑好、信誉高、售后佳的电商平台消费,不要轻信网络引擎的搜索结果,更不能轻信和点击来源不明的网址链接。同时,建议消费者理性消费、按需购买,下单前了解清楚促销机制,不要被大幅度折扣或满减等活动诱导而冲动购买;注意防范虚假折扣,其中先涨价后降价和虚构原价的情况较为突出,建议消费者留意平时销售价格,防止发生不必要的消费纠纷。
建议消费者合理使用“无理由退货”制度。根据相关法律规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到之日起七日内退货,且无需说明理由。消费者要注意不适用无理由退货的商品,如鲜活易腐的商品、交付的报纸期刊等,避免后期维权造成不必要的误会和纠纷。对网上商家的宣传、聊天记录,提醒消费者提前保留好证据,以防不良商家随意更改,导致个人权益受损;无法解决可向经营者所在地或平台所在地市场监管部门投诉举报;如遭遇骗子、钓鱼网站时,要立即向公安机关报案。 华商报记者 权曼 实习生 李昕远
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