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除了硬件设施的升级，结合钟楼景区外国游客较多的特殊情况，南大街派出所还发挥独有的多语种民警骨干、发动辖区双语志愿者、高校外籍交流生等资源，建立了一支双语服务队。在暖心警务会客厅日常接受市民、游客咨询求助的同时，与外国游客“无障碍沟通”，为他们提供更多的服务便利，为打造古城西安靓丽的“城市名片”添色。
自从“001号”警务站升级建设成为“暖心警务会客厅”后，也因其所处独特的地理位置和警力配置，被过往游客和市民亲切地称之为“钟楼下的家”，为周边群众和游客解决这一个个遇到的困难。
钟楼下的001号“暖心警务会客厅”给游客提供足够的安全感，而在附近钟楼小区内的暖心警务会客厅一场矛盾调解正在这里进行着。
经过社区民警姚六一的耐心调解，双方争执多日的矛盾终于看到了解决的希望。
社区警务是群众“看得见、摸得着、有感受”的基层社会治理窗口，体现了公安服务的温度和管理的力度。南大街派出所针对辖区小区老年人较多，行动不方便等问题，把暖心警务会客厅直接搬到了社区中小区里，拉近了与群众的距离。
公安碑林分局立足街面警务站和社区警务室的工作职能，全面升级辖区14个警务站，81个社区警务室，拓展了法治宣传，安全防范等警民共治为主题的暖心警务服务功能，目前，第一批升级建设完成的49个暖心警务会客厅已投入使用。为群众送上温暖，贴心的便民服务，确保辖区治安秩序稳定有序。
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