在深入开展主题教育的热潮中，陕西省税务部门深入贯彻落实全省“三个年”活动部署，纵深推进“便民办税春风行动”，在调查研究中找到问题、研究方法、破解难题，将主题教育融入为纳税人缴费人办实事的具体实践中。
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5月29日，在西咸新区泾河新城永乐税务所的远程视频核查室里，工作人员正通过实时定位系统确定纳税人地点和经营场所，耐心地指导企业通过视频办理业务。
“这样的服务态度和效率，我们非常满意。”陕西军丰建设工程有限公司负责人李斌对屏幕中的工作人员竖起大拇指。
咸阳市税务局第一税务分局积极落实大企业"总对总"服务沟通机制工作要求，组建青年党员干部先锋队进驻大企业担任大企业"首席联络员"和专属服务管家，精准推送行业税收政策，精确提供税收风险预警服务，精心帮助企业解决问题。人民网记者王晴垣 摄
作为泾河新城工业聚集区污水处理厂工程EPC的承建单位，随着工程推进和工程业务量增加，公司结算发票的开票额度和数量不够用，财务人员便在电子税务局提交了发票增版增量申请。泾河新城税务局收到申请后，及时与企业联系，并进行远程视频核查，随后送达电子文书，当天便申领到了增版增量的发票。
李斌提到的远程视频核查，是西咸新区泾河新城税务局推出的一项创新举措。在基层税务所建立远程视频核查室，利用实时定位系统确定纳税人地点和经营场所，通过执法记录仪、视频系统“双视频、双录制”开展远程核查，在形成结论后，按程序送达电子文书，并按照“一户一册”，将核查形成的电子文件、视频音频做好电子归档。与此同时，在远程办理业务过程中，整个核查过程同步录音录像，做到视听资料全面、客观、合法、有效，核查结束后能当场答复的当场答复，不能当场答复的告知期限。
自推出远程视频核查以来，泾河新城税务局已累计为1019户(次)纳税人办理了相关税收业务。日前，远程视频核查创新举措入选陕西省2023年第一批优化营商环境典型经验做法。
西安市税务局青年干部道爱菊粮油集团有限公司送政策。人民网记者王晴垣 摄
不仅是远程视频核查，近年来，陕西税务部门进一步深化办税缴费便利化改革，大力推进“线上办”“掌上办”。一系列“云端”服务项目不仅实现办税缴费从“面对面”到“线对线、键对键、屏对屏”的转变，还为全省纳税人提供了24小时不间断服务。截至目前，陕西省电子税务局线上服务事项达233项，占业务总量的96%，网上申报率达到98%。
调查研究是获得真知灼见的源头活水，是做好工作的基本功。在深入开展主题教育过程中，陕西省税务局切实用好调查研究这个法宝，解决纳税人缴费人急难愁盼问题,切实把调研成果转化为惠民助企的硬招实招。
榆林市税务干部在长庆油田调研，宣传减税降费政策。人民网记者王晴垣 摄
近期，在陕西省税务部门实地调研中，中国石油天然气股份有限公司长庆油田分公司(以下简称“长庆油田”)的跨区域涉税诉求率先得到解决。
“由于企业多地重复税务登记的问题，导致纳税信用评价无法取得较高等级，海关缴款书协查比对工作存在困难”据企业财务总监陈景富介绍，长庆油田总部位于陕西省西安市，但工作区域横跨陕甘宁蒙等省(区)的60多个县(区、旗)，日常税务工作中，企业在多地进行重复税务登记。
了解长庆油田的跨区域涉税问题后，陕西省税务局调研组立即核实有关情况，迅速启动跨区域协作机制，与甘肃、宁夏、内蒙古等地税务部门共同提出解决方案。各地大企业税收服务和管理部门对长庆油田各地分支机构的税务登记情况进行核查，再由长庆油田主管税务机关陕西省税务局第一税务分局安排专人规范税务登记信息，确保长庆油田在甘肃、宁夏、内蒙古的全部分支机构税务登记规范无误。经过四省区税务大企业部门持续协作沟通，圆满解决了长庆油田跨省登记不一致问题，彻底扫清了企业在纳税信用等级评定、关税协查比对等业务上的障碍。
税务干部在重点企业进行税收政策辅导。人民网记者王晴垣 摄
与此同时，陕西、甘肃、宁夏和内蒙古、四川、河南等地税务部门还对当地其他跨区域大企业的税务登记基础信息进行集中梳理、规范税务登记行为，及时发现并解决企业面临的重复登记问题。
主题教育的成效如何，纳税人缴费人问题的解决情况是重要标尺。下一步，陕西省税务局将不断优化服务措施，以解决问题为根本目的，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实，不断探索总结解决问题的新思路新办法，把主题教育中焕发出来的学习工作热情转化为攻坚克难、干事创业的强大动力。
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